伴隨紫竹高新區(qū)20年來(lái)的發(fā)展壯大，入駐企業(yè)不斷聚集，配套服務(wù)已逐步成長(zhǎng)為“立足兩港，輻射高新區(qū)”，為客戶提供餐飲、娛樂(lè)以及生活等多元化的服務(wù)。作為紫竹高新區(qū)“鉑金產(chǎn)業(yè)服務(wù)”體系的一塊拼圖，配套服務(wù)始終聚焦客戶需求，堅(jiān)持“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”，助力紫竹高新區(qū)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境。
滿足客戶需求，是成長(zhǎng)的原動(dòng)力。
“中午吃啥？”一直是上班族關(guān)心的“頭等大事”。
20年以來(lái)，從紫竹第一餐廳的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，發(fā)展到如今擁有4家紫竹餐廳、3家知名咖啡館、2家羅森超市，共計(jì)30余家商業(yè)配套網(wǎng)點(diǎn)。從日服務(wù)僅100人次，到現(xiàn)在每天服務(wù)超5000人次，配套服務(wù)始終堅(jiān)持以客戶需求為工作導(dǎo)向，在解決需求中不斷成長(zhǎng)和完善。
先后引入在星巴克、索迪斯餐廳、大米先生等國(guó)際和本土高品質(zhì)的餐飲品牌，紛紛煥新各類(lèi)西式簡(jiǎn)餐、砂鍋煲仔、特色小炒、南北面點(diǎn)，豐富的菜式品種，豐富高新區(qū)多元化的用餐供給，滿足企業(yè)客戶的多元化需求，使得“今天中午吃啥”不再成為“靈魂拷問(wèn)”。企業(yè)員工常常感慨，建設(shè)之初是“沒(méi)啥吃”，現(xiàn)在是“不知道吃啥”，但“選擇困難”也是一種幸福。
“抓住你的胃，留住你的心?！迸涮追?wù)踐行著。
嚴(yán)格內(nèi)控管理，是可持續(xù)發(fā)展的基石。
小窗口也能體現(xiàn)大服務(wù)，配套服務(wù)在聚焦客戶需求的同時(shí)，更關(guān)注服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)高效精細(xì)化的內(nèi)控管理、紫竹一卡通平臺(tái)、微信公眾號(hào)推廣、美食節(jié)活動(dòng)、服務(wù)人員培訓(xùn)等，不斷完善服務(wù)質(zhì)量。為了讓企業(yè)員工吃得放心，設(shè)立食品衛(wèi)生專(zhuān)員，加強(qiáng)餐廳食品衛(wèi)生操作規(guī)范和原料溯源管理；羅森紫竹示范店中，所有商品的商標(biāo)永遠(yuǎn)整整齊齊的正對(duì)著顧客，讓顧客逛得舒心，購(gòu)得開(kāi)心。雖然這只是小小的細(xì)節(jié)，卻體現(xiàn)著服務(wù)人員的精細(xì)與專(zhuān)業(yè)，更是紫竹高新區(qū)“鉑金產(chǎn)業(yè)服務(wù)”的一個(gè)縮影。
“食品您安心，服務(wù)您放心?！迸涮追?wù)堅(jiān)持著。
商業(yè)配套邁向市場(chǎng)化，彰顯紫竹價(jià)值。
近年來(lái)，跟隨高新區(qū)蓬勃前進(jìn)的腳步，配套服務(wù)從餐廳到便利店，從咖啡館到健身房，從兒童樂(lè)園到電影院，已然發(fā)展成集餐飲、娛樂(lè)、生活服務(wù)于一體的商業(yè)配套服務(wù)體，逐步由配套運(yùn)營(yíng)走向市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。眼看紫葉廣場(chǎng)的建成、數(shù)碼廣場(chǎng)項(xiàng)目動(dòng)工，配套服務(wù)將繼續(xù)緊跟步伐最終實(shí)現(xiàn)配套服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的商業(yè)化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)不同業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)能力，引進(jìn)品牌主力店，提高服務(wù)能級(jí)。
“商業(yè)化轉(zhuǎn)型融入新格局、新模式?！迸涮追?wù)努力著。
未來(lái)，隨著高新區(qū)的不斷發(fā)展，配套服務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)持聚焦客戶需求，不斷地優(yōu)化和調(diào)整配套服務(wù)結(jié)構(gòu)，打造集辦公、商業(yè)、休閑、娛樂(lè)于一體的復(fù)合型商業(yè)空間，加強(qiáng)不同業(yè)態(tài)組合，為高新區(qū)企業(yè)、高校和社區(qū)提供更多品質(zhì)級(jí)的商業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。