12月20日上午,中航商用飛機有限公司客戶支援中心竣工典禮在上海紫竹科學(xué)園區(qū)隆重舉行。上海市副市長胡延照、市府副秘書長周波、市經(jīng)委主任王堅，中國一航集團總經(jīng)理林左鳴、副總經(jīng)理李玉海、總經(jīng)理助理暨中航商用飛機有限公司總經(jīng)理羅榮懷，閔行區(qū)副區(qū)長蔡小慶、紫竹科學(xué)園區(qū)董事長總經(jīng)理沈雯，以及國家民航總局、民航華東管理局等單位參加了典禮儀式。
新落成的客戶支援中心建筑面積21834平方米，包括客戶培訓(xùn)中心和備件支援中心。客戶培訓(xùn)中心將提供ARJ21飛機飛行、機務(wù)、簽派、乘務(wù)的初始培訓(xùn)和轉(zhuǎn)機型培訓(xùn)。備件支援中心主要包括立體庫系統(tǒng)、備件搬運設(shè)備、備件包裝設(shè)備和備件服務(wù)管理系統(tǒng)，可提供全天候24小時的備件支援和服務(wù)。是目前國內(nèi)規(guī)模最大，設(shè)備最完善，集客戶培訓(xùn)、備件服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化客戶服務(wù)為一體的民用飛機大型客戶支援中心。
ARJ21新支線飛機是7O—100座級渦扇飛機、最大航程2000海里，是我國首架完全擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的新型渦扇支線飛機?？蛻糁г行耐耆凑罩袊窈匠掷m(xù)適航標(biāo)準(zhǔn)要求和滿足航空公司飛機航線運營的要求進行規(guī)劃建設(shè)。
市場需求和客戶服務(wù)是ARJ2l飛機項目發(fā)展的驅(qū)動力，以客戶為中心是中航商用飛機公司的經(jīng)營理念。中航商用飛機有限公司在發(fā)展ARJ2l飛機項目的同時，正逐步建立起一流的產(chǎn)品支援與客戶服務(wù)體系，以確保ARJ2l飛機項目的穩(wěn)定、健康發(fā)展，致力成為世界級的民用支線飛機制造商和服務(wù)商。
ARJ2l新支線飛機關(guān)系到我國民用飛機工業(yè)的持續(xù)發(fā)展，是我國民機工業(yè)發(fā)展的重大突破。中航商用飛機有限公司客戶支援中心的竣工落成對ARJ2l飛機項目發(fā)展具有重要里程碑意義。
