為進一步提高園區(qū)日常管理水準、提高服務水平，加強ISO內審員內審意識與相關知識培訓，使園區(qū)日新月異的發(fā)展與ISO標準完善緊密結合，9月以來，園區(qū)ISO工作領導小組對園區(qū)各條線、各部門、各服務窗口開展全面檢查、測評與考核。
在對數碼港公司第一餐廳、第二餐廳，紫竹創(chuàng)投公司等對外服務窗口進行檢查與評審時，小到餐廳碗碟擺放不合理及衛(wèi)生死角的整改，大到運行管理流程的梳理與修正，都納入了本次檢查范圍。通過在實際工作中不斷比對體系要求，在體系運行時及時發(fā)現問題，進行持續(xù)改進，使體系標準貫徹于每個環(huán)節(jié)，并注重日常監(jiān)督與檢查，確保證園區(qū)高效運行。
紫竹園區(qū)ISO體系貫標工作始于2003年9月，經過2個月緊張有序對業(yè)務流程、管理制度、服務環(huán)節(jié)等有效梳理，正式導入ISO標準并建立了管理體系。2004年園區(qū)順利通過雙認證成為上海市第四家“雙優(yōu)園區(qū)”。園區(qū)緊扣在提供服務過程中涉及的多層次、多方位內容的特點，引入ISO體系并進行貼近實際的改進，始終貫徹“誠信為本、服務之上、務實高效、改進創(chuàng)新”的質量方針和“生態(tài)、人文、科技”的環(huán)境方針，在內部管理上更加規(guī)范化，服務客戶意識和質量有了顯著提高。經過七年努力，ISO體系為園區(qū)開發(fā)建設提供了規(guī)范化、制度化和科學化的保障，為促進園區(qū)良性發(fā)展及可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
